গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২৫ এপ্রিল ২০২৫
ভূমিকা
Veo 4-এ (পরবর্তীতে "আমরা" বা "Veo 4" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা। আমাদের সেবা, ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কার্যপ্রণালির সাথে সম্মত হন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
1. আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, GitHub ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়), অ্যাভাটার এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আপডেটের সময় আপনি যে অন্যান্য তথ্য দেন
- পেমেন্ট তথ্য: আপনি আমাদের পেইড সেবা কিনলে, Stripe-এর মতো সুরক্ষিত তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল, ফর্ম বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন
- সাবস্ক্রিপশন তথ্য: আমাদের মেইলিং লিস্টে সাবস্ক্রাইব করার সময় আপনার ইমেইল ও পছন্দসমূহ
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত বেনামী তথ্য
আপনি আমাদের সেবা ভিজিট বা ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্যবহার ডেটা: অ্যাক্সেস সময়, দেখা পৃষ্ঠা, এবং ইন্টারঅ্যাকশনের পদ্ধতিসহ আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তার তথ্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: তথ্য সংগ্রহ ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আমাদের ওয়েবসাইট/সেবার মূল ফিচার সরবরাহ
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ, ইউজার অভিজ্ঞতা ও ফিচার অপ্টিমাইজ করা, এবং নতুন ফাংশনালিটি উন্নয়ন
- যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সংশ্লিষ্ট পণ্য সম্পর্কে আপনাকে জানানো
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অপব্যবহার ও নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও সমাধান
- মার্কেটিং: প্রাসঙ্গিক পণ্য আপডেট, টিউটোরিয়াল ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনি যদি গ্রহণে সম্মতি দেন)
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: আমাদের পক্ষ থেকে সেবা প্রদানকারী তৃতীয়-পক্ষের সাথে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং (Stripe), ক্লাউড স্টোরেজ (Supabase, Cloudflare R2), এবং ইমেইল সেবা (Resend)
- আইনগত প্রয়োজন ও কমপ্লায়েন্স: আমরা সদ্ভাবে বিশ্বাস করলে যে আইন অনুযায়ী প্রকাশ করা প্রয়োজন, বা আমাদের/অন্যদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন
ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যৌক্তিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- সব পেমেন্ট তথ্য Stripe-এর মতো সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়; আমরা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না
- ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষায় আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি
- তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি, যার মধ্যে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত
আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- অ্যাক্সেস: আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়া
- সংশোধন: ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- আপত্তি: ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
- সীমাবদ্ধতা: ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি যে তথ্য দিয়েছেন তার ইলেকট্রনিক কপি পাওয়া
কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে support@veo4.dev ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
কুকি নীতি
তথ্য সংগ্রহ ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আরও ভালো ইউজার অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি তার ধরন:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
- পছন্দ সংক্রান্ত কুকিজ: আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে
- পরিসংখ্যান কুকিজ: ভিজিটররা কীভাবে ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে
- মার্কেটিং কুকিজ: ওয়েবসাইটে ভিজিটরদের কার্যক্রম ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত
আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে আমরা এমন কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বব্যাপী প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করতে পারি, যার মধ্যে আপনার বসবাসের দেশের বাইরে থাকা দেশও অন্তর্ভুক্ত। এমন ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথ সুরক্ষা পায় তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট
সময় সময় আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি তা জানতে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করছি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@veo4.dev
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দেব।