Política de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2025

Introducción

Bienvenido a Veo 4 (en adelante referido como "nosotros", "Nexty" o "Veo 4"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar claramente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al usar nuestros servicios, sitio web o productos, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

1. Información que usted proporciona directamente

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, correo electrónico de GitHub (si se proporciona), avatar y otra información que proporcione al registrarse o actualizar su cuenta
• Información de pago: Si compra nuestros servicios de pago, recopilamos los detalles de pago necesarios a través de procesadores de pago de terceros seguros (como Stripe)
• Información de contacto: Información que proporciona al comunicarse con nosotros por correo electrónico, formularios u otros medios
• Información de suscripción: Dirección de correo electrónico y preferencias cuando se suscribe a nuestra lista de correo

2. Información anónima recopilada automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente información anónima:

• Información del dispositivo: Incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo tiempos de acceso, páginas vistas y métodos de interacción
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar su experiencia de usuario

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Gestión de su cuenta, procesamiento de transacciones, prestación de soporte al cliente y entrega de la funcionalidad básica de nuestro sitio web y servicios
• Mejora de servicios: Análisis de patrones de uso, optimización de la experiencia del usuario y funciones, y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Comunicación: Contactarlo respecto a su cuenta, cambios en el servicio, nuevas funciones o productos relacionados
• Seguridad: Detección, prevención y resolución de fraude, abuso y problemas de seguridad
• Marketing: Envío de actualizaciones de productos relevantes, tutoriales e información promocional (si ha optado por recibirlos)

Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (Stripe), almacenamiento en la nube (Supabase, Cloudflare R2) y servicios de correo electrónico (Resend)
• Cumplimiento y requisitos legales: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es requerida por la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad o los de otros

Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal:

• Toda la información de pago se procesa a través de procesadores de pago seguros como Stripe; no almacenamos directamente los detalles completos de las tarjetas de pago
• Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas de seguridad física

Sus derechos y elecciones

Dependiendo de las leyes aplicables en su región, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener una copia de su información personal que poseemos
• Rectificación: Actualizar o corregir su información personal
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal
• Portabilidad de datos: Obtener una copia electrónica de la información que nos ha proporcionado

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@veo4.dev. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies necesarias: Esenciales para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies de preferencia: Nos permiten recordar su configuración y preferencias
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear las actividades de los visitantes en el sitio web

Puede controlar o eliminar cookies cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubre que podemos haber recopilado información personal de un niño menor de 13 años, contáctenos y tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Transferencias internacionales de datos

Podemos procesar y almacenar su información personal en todo el mundo, incluyendo en países fuera de su país de residencia. En tales casos, tomaremos las medidas apropiadas para asegurar que su información personal reciba una protección adecuada.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, publicaremos la política revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: support@veo4.dev

Responderemos a sus consultas tan pronto como sea posible.