गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 25 अप्रैल 2025
परिचय
Veo 4 (आगे "हम" या "Veo 4" के रूप में संदर्भित) में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट रूप से बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं, वेबसाइट या उत्पादों का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
1. वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- खाता जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता, GitHub ईमेल (यदि प्रदान किया गया हो), अवतार, और अन्य जानकारी जो आप खाता पंजीकरण या अपडेट करते समय देते हैं
- भुगतान जानकारी: यदि आप हमारी भुगतान वाली सेवाएँ खरीदते हैं, तो हम Stripe जैसे सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से आवश्यक भुगतान विवरण एकत्र करते हैं
- संपर्क जानकारी: वह जानकारी जो आप ईमेल, फ़ॉर्म या अन्य तरीकों से हमसे संवाद करते समय प्रदान करते हैं
- सब्सक्रिप्शन जानकारी: हमारी मेलिंग सूची की सदस्यता लेते समय ईमेल पता और प्राथमिकताएँ
2. स्वचालित रूप से एकत्र की गई अनाम जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं पर आते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से अनाम जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- डिवाइस जानकारी: आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस पहचानकर्ता
- उपयोग डेटा: आप हमारी सेवाओं का कैसे उपयोग करते हैं, जैसे पहुँच समय, देखे गए पृष्ठ और इंटरैक्शन के तरीके
- कुकीज़ और समान तकनीकें: हम जानकारी एकत्र करने और आपका अनुभव बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- सेवाएँ प्रदान करना: आपका खाता प्रबंधित करना, लेन-देन संसाधित करना, ग्राहक सहायता देना, और हमारी वेबसाइट/सेवाओं की मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करना
- सेवाओं में सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण, उपयोगकर्ता अनुभव और फ़ीचर्स का अनुकूलन, तथा नई कार्यक्षमताएँ विकसित करना
- संचार: आपके खाते, सेवा परिवर्तनों, नई सुविधाओं या संबंधित उत्पादों के बारे में आपसे संपर्क करना
- सुरक्षा: धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा समस्याओं का पता लगाना, रोकना और समाधान करना
- मार्केटिंग: प्रासंगिक उत्पाद अपडेट, ट्यूटोरियल और प्रचार सामग्री भेजना (यदि आपने इन्हें प्राप्त करने का विकल्प चुना है)
जानकारी साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्न परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: ऐसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण (Stripe), क्लाउड स्टोरेज (Supabase, Cloudflare R2), और ईमेल सेवाएँ (Resend)
- अनुपालन और कानूनी आवश्यकताएँ: जब हमें सद्भावना से लगता है कि कानून के अनुसार खुलासा आवश्यक है या हमारे/अन्य के अधिकारों व सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है
डेटा संग्रहण और सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
- सभी भुगतान जानकारी Stripe जैसे सुरक्षित भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित होती है; हम पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण सीधे संग्रहीत नहीं करते
- हम डेटा ट्रांसमिशन की सुरक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं
- हम अपनी जानकारी संग्रहण, भंडारण और प्रोसेसिंग प्रथाओं की नियमित समीक्षा करते हैं, जिसमें भौतिक सुरक्षा उपाय भी शामिल हैं
आपके अधिकार और विकल्प
आपके क्षेत्र में लागू कानूनों के आधार पर, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:
- पहुंच: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करना
- सुधार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट या सही करना
- हटाना: कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना
- आपत्ति: आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना
- प्रतिबंध: हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग को सीमित करने का अनुरोध करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी: आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्राप्त करना
अपने अधिकार कैसे उपयोग करें
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया support@veo4.dev पर हमसे संपर्क करें। हम उचित समय-सीमा के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
कुकी नीति
हम जानकारी एकत्र करने और आपका अनुभव बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी जाने वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो हमें बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद करती हैं। हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनमें शामिल हैं:
- आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट की मूलभूत कार्यक्षमता के लिए आवश्यक
- प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स और पसंद याद रखने में मदद करती हैं
- सांख्यिकीय कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
- मार्केटिंग कुकीज़: वेबसाइट पर आगंतुकों की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स बदलकर कुकीज़ नियंत्रित या हटाकर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ अक्षम करने से हमारी वेबसाइट पर आपका अनुभव प्रभावित हो सकता है।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर ली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटाने के लिए तुरंत कदम उठाएँगे।
अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को वैश्विक स्तर पर प्रोसेस और संग्रहीत कर सकते हैं, जिसमें आपके निवास देश से बाहर के देश भी शामिल हैं। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करेंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को पर्याप्त सुरक्षा मिले।
इस गोपनीयता नीति में अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम वेबसाइट पर संशोधित नीति पोस्ट करेंगे और शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करेंगे। हम आपको सलाह देते हैं कि आप समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें ताकि आप जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।
संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे इस माध्यम से संपर्क करें:
- ईमेल: support@veo4.dev
हम आपके प्रश्नों का यथाशीघ्र उत्तर देंगे।