سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أبريل 2025
المقدمة
مرحبًا بك في Veo 4 (يُشار إلينا لاحقًا بـ "نحن" أو "Veo 4"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها. باستخدام خدماتنا أو موقعنا أو منتجاتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات التي تقدمها مباشرة
عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وبريد GitHub (إن تم تقديمه) والصورة الرمزية وغيرها من المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو تحديث حسابك
- معلومات الدفع: إذا اشتريت خدماتنا المدفوعة، نجمع تفاصيل الدفع اللازمة عبر مزودي معالجة الدفع الآمنين من جهات خارجية (مثل Stripe)
- معلومات التواصل: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج أو غير ذلك
- معلومات الاشتراك: البريد الإلكتروني والتفضيلات عند الاشتراك في قائمتنا البريدية
2. معلومات مجهولة تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها، قد نجمع تلقائيًا معلومات مجهولة:
- معلومات الجهاز: بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك أوقات الوصول والصفحات التي تمت مشاهدتها وطرق التفاعل
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات وتحسين تجربتك
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: إدارة حسابك ومعالجة المعاملات وتقديم دعم العملاء وتوفير الوظائف الأساسية لموقعنا وخدماتنا
- تحسين الخدمات: تحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم والميزات وتطوير وظائف جديدة
- التواصل: التواصل معك بشأن حسابك أو تغييرات الخدمة أو الميزات الجديدة أو المنتجات ذات الصلة
- الأمان: اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها
- التسويق: إرسال تحديثات المنتج والدروس والمعلومات الترويجية ذات الصلة (إذا اخترت استلامها)
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مع مزودي خدمات من جهات خارجية يقدمون خدمات نيابةً عنا مثل معالجة الدفع (Stripe) والتخزين السحابي (Supabase, Cloudflare R2) وخدمات البريد الإلكتروني (Resend)
- الامتثال والمتطلبات القانونية: عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وأمننا أو حقوق وأمن الآخرين
تخزين البيانات والأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تتم معالجة جميع معلومات الدفع عبر مزودي دفع آمنين مثل Stripe؛ نحن لا نخزن مباشرة تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة
- نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية نقل البيانات
- نراجع بانتظام ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك تدابير الأمن المادي
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على القوانين المعمول بها في منطقتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول: الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
- التصحيح: تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
- الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية
- التقييد: طلب تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية
- قابلية نقل البيانات: الحصول على نسخة إلكترونية من المعلومات التي قدمتها لنا
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر support@veo4.dev. سنرد على طلبك خلال إطار زمني معقول.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات وتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك وتساعدنا على تقديم تجربة أفضل. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: أساسية لوظائف الموقع الأساسية
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تتيح لنا تذكر إعداداتك وتفضيلاتك
- ملفات تعريف الارتباط الإحصائية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع أنشطة الزوار على الموقع
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها عبر تغيير إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك على موقعنا.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من أطفال دون سن 13. إذا اكتشفت أننا قد جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13، يرجى التواصل معنا وسنتخذ خطوات سريعة لحذف تلك المعلومات.
نقل البيانات دوليًا
قد نعالج معلوماتك الشخصية ونخزنها عالميًا، بما في ذلك في دول خارج بلد إقامتك. في هذه الحالات، سنتخذ التدابير المناسبة لضمان حصول معلوماتك الشخصية على حماية كافية.
تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر السياسة المعدلة على موقعنا ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@veo4.dev
سنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.