سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: 25 آوریل 2025
مقدمه
به Veo 4 خوش آمدید (که در ادامه «ما» یا «Veo 4» نامیده میشود). ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما هستیم. هدف این سیاست حفظ حریم خصوصی، توضیح روشنِ نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی و محافظت از اطلاعات شخصی شماست. با استفاده از خدمات، وبسایت یا محصولات ما، با رویههای شرحدادهشده در این سیاست موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
1. اطلاعاتی که مستقیماً ارائه میکنید
هنگام استفاده از خدمات ما، ممکن است انواع زیر از اطلاعات را جمعآوری کنیم:
- اطلاعات حساب: شامل نام، نشانی ایمیل، ایمیل GitHub (در صورت ارائه)، آواتار و سایر اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا بهروزرسانی حساب ارائه میکنید
- اطلاعات پرداخت: اگر خدمات پولی ما را خریداری کنید، جزئیات لازم پرداخت را از طریق پردازشگرهای امن پرداختِ شخص ثالث (مانند Stripe) جمعآوری میکنیم
- اطلاعات تماس: اطلاعاتی که هنگام ارتباط با ما از طریق ایمیل، فرمها یا روشهای دیگر ارائه میکنید
- اطلاعات اشتراک: نشانی ایمیل و ترجیحات شما هنگام عضویت در فهرست ایمیلی
2. اطلاعات ناشناسِ جمعآوریشده بهصورت خودکار
وقتی از خدمات ما بازدید میکنید یا از آن استفاده میکنید، ممکن است بهصورت خودکار اطلاعات ناشناس جمعآوری کنیم:
- اطلاعات دستگاه: شامل نشانی IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و شناسههای دستگاه
- دادههای استفاده: اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از خدمات، از جمله زمانهای دسترسی، صفحات مشاهدهشده و شیوههای تعامل
- کوکیها و فناوریهای مشابه: ما برای جمعآوری اطلاعات و بهبود تجربه کاربری از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده میکنیم
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- ارائه خدمات: مدیریت حساب، پردازش تراکنشها، ارائه پشتیبانی مشتری و ارائه قابلیتهای اصلی وبسایت و خدمات
- بهبود خدمات: تحلیل الگوهای استفاده، بهینهسازی تجربه کاربری و ویژگیها و توسعه قابلیتهای جدید
- ارتباطات: تماس با شما درباره حساب، تغییرات خدمات، ویژگیهای جدید یا محصولات مرتبط
- امنیت: شناسایی، پیشگیری و رسیدگی به تقلب، سوءاستفاده و مشکلات امنیتی
- بازاریابی: ارسال بهروزرسانیهای محصول، آموزشها و اطلاعات تبلیغاتی مرتبط (در صورتی که دریافت آنها را انتخاب کرده باشید)
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات: با ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث که به نمایندگی از ما خدمات ارائه میکنند، مانند پردازش پرداخت (Stripe)، ذخیرهسازی ابری (Supabase, Cloudflare R2) و خدمات ایمیل (Resend)
- انطباق و الزامات قانونی: وقتی با حسن نیت باور داریم افشا طبق قانون لازم است یا برای حفاظت از حقوق و امنیت ما یا دیگران ضروری است
ذخیرهسازی داده و امنیت
ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما اجرا میکنیم:
- همه اطلاعات پرداخت از طریق پردازشگرهای امن مانند Stripe پردازش میشود؛ ما جزئیات کامل کارت پرداخت را مستقیماً ذخیره نمیکنیم
- برای حفاظت از انتقال داده از رمزنگاری SSL/TLS استفاده میکنیم
- بهطور منظم رویههای جمعآوری، ذخیرهسازی و پردازش اطلاعات، از جمله اقدامات امنیت فیزیکی را بازبینی میکنیم
حقوق و انتخابهای شما
بسته به قوانین قابل اعمال در منطقه شما، ممکن است حقوق زیر را داشته باشید:
- دسترسی: دریافت یک نسخه از اطلاعات شخصی که نزد ما نگهداری میشود
- اصلاح: بهروزرسانی یا اصلاح اطلاعات شخصی
- حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی در شرایط خاص
- اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی توسط ما
- محدودسازی: درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی
- قابلیت انتقال داده: دریافت یک نسخه الکترونیکی از اطلاعاتی که به ما ارائه کردهاید
نحوه اعمال حقوق
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با support@veo4.dev تماس بگیرید. ما در بازه زمانی معقول به درخواست شما پاسخ میدهیم.
سیاست کوکی
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای جمعآوری اطلاعات و بهبود تجربه شما استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که روی دستگاه شما قرار میگیرند و به ما کمک میکنند تجربه کاربری بهتری ارائه کنیم. انواع کوکیهایی که استفاده میکنیم شامل موارد زیر است:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد پایه وبسایت لازم هستند
- کوکیهای ترجیحی: به ما اجازه میدهند تنظیمات و ترجیحات شما را به خاطر بسپاریم
- کوکیهای آماری: به ما کمک میکنند بفهمیم بازدیدکنندگان چگونه با وبسایت تعامل دارند
- کوکیهای بازاریابی: برای ردیابی فعالیت بازدیدکنندگان در وبسایت استفاده میشوند
میتوانید با تغییر تنظیمات مرورگر، کوکیها را کنترل یا حذف کنید. لطفاً توجه داشته باشید که غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است بر تجربه شما در وبسایت ما اثر بگذارد.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای کودکان زیر 13 سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدید ممکن است اطلاعات شخصی یک کودک زیر 13 سال را جمعآوری کرده باشیم، با ما تماس بگیرید تا بهسرعت برای حذف آن اقدام کنیم.
انتقال بینالمللی داده
ممکن است اطلاعات شخصی شما را در سطح جهانی پردازش و ذخیره کنیم، از جمله در کشورهایی خارج از کشور محل اقامت شما. در این موارد، اقدامات مناسب را برای اطمینان از حفاظت کافی از اطلاعات شخصی شما انجام میدهیم.
بهروزرسانیهای این سیاست
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. وقتی تغییرات مهمی ایجاد کنیم، نسخه بازنگریشده را در وبسایت منتشر کرده و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را در بالای صفحه بهروزرسانی میکنیم. توصیه میکنیم این سیاست را بهصورت دورهای مرور کنید.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست یا رویههای حریم خصوصی ما سؤال، نظر یا درخواستی دارید، لطفاً از طریق زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: support@veo4.dev
در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.