परतावा आणि रद्दीकरण धोरण
शेवटचे अद्यतन: 1 जानेवारी 2025
1. परतावा पात्रता
परतावा फक्त खालील विशिष्ट परिस्थितींमध्येच दिला जाऊ शकतो:
- मोठ्या सॉफ्टवेअर कार्यक्षमता त्रुटी (तात्पुरती अपग्रेड प्रक्रिया वगळून) ज्यामुळे आमच्या वापर अटी आणि किंमत पृष्ठांमध्ये स्पष्टपणे वचन दिलेल्या सेवांची पूर्तता अडथळित होते
- दीर्घकालीन सर्व्हर आउटेज ज्यामुळे सेवा उपलब्धतेवर लक्षणीय परिणाम होतो
2. परतावा-अपात्र परिस्थिती
खालील बाबींकरिता परतावा दिला जाणार नाही:
- आमच्या सेवा वर्णनात स्पष्टपणे नमूद नसलेली वैशिष्ट्ये किंवा कार्यक्षमता
- आधीच झालेला AI मॉडेल API वापर खर्च
- वैयक्तिक पसंती किंवा मत बदलणे
- सेवेच्या क्षमतेबद्दल गैरसमज
- सेवा किंमत किंवा सबस्क्रिप्शन दरांमध्ये बदल
- बीटा किंवा प्रायोगिक म्हणून चिन्हित वैशिष्ट्यांमधील त्रुटी किंवा मर्यादा
3. परतावा प्रक्रिया
वरील निकषांनुसार तुम्ही परताव्यास पात्र आहात असे तुम्हाला वाटत असल्यास, कृपया support@veo4.dev वर आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा आणि आलेल्या तांत्रिक समस्येबद्दल किंवा सेवा व्यत्ययाबद्दल तपशीलवार माहिती द्या.
4. AI API वापर
कृपया लक्षात घ्या की Veo 4 AI मॉडेल API वापरते ज्यामुळे वास्तविक खर्च होतो. सेवा वापरली गेल्यानंतर, परिणाम किंवा वापरकर्ता समाधान काहीही असो, हा खर्च परतावा-योग्य नाही.
आमच्याशी संपर्क
आमच्या परतावा धोरणाबद्दल तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास, कृपया support@veo4.dev वर संपर्क करा.