رازداری کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 25 اپریل 2025
تعارف
Veo 4 میں خوش آمدید (آئندہ "ہم" یا "Veo 4" کے طور پر حوالہ دیا جائے گا)۔ ہم آپ کی رازداری اور ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے پُرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی واضح طور پر بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، محفوظ رکھتے ہیں اور حفاظت کرتے ہیں۔ ہماری سروسز، ویب سائٹ یا مصنوعات استعمال کرکے آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقۂ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
1. وہ معلومات جو آپ براہِ راست فراہم کرتے ہیں
جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں تو ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کر سکتے ہیں:
- اکاؤنٹ معلومات: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، GitHub ای میل (اگر فراہم کیا گیا ہو)، اوتار، اور دیگر معلومات جو آپ رجسٹریشن یا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کے وقت فراہم کرتے ہیں
- ادائیگی کی معلومات: اگر آپ ہماری ادائیگی والی سروسز خریدتے ہیں تو ہم Stripe جیسے محفوظ تھرڈ پارٹی پیمنٹ پروسیسرز کے ذریعے ضروری ادائیگی کی تفصیلات جمع کرتے ہیں
- رابطے کی معلومات: وہ معلومات جو آپ ای میل، فارم یا دیگر ذرائع کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے وقت فراہم کرتے ہیں
- سبسکرپشن معلومات: میلنگ لسٹ سبسکرائب کرتے وقت ای میل ایڈریس اور ترجیحات
2. خودکار طور پر جمع کی گئی گمنام معلومات
جب آپ ہماری سروسز وزٹ کرتے ہیں یا استعمال کرتے ہیں تو ہم خودکار طور پر کچھ گمنام معلومات جمع کر سکتے ہیں:
- ڈیوائس معلومات: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور ڈیوائس شناخت کنندہ
- استعمال کا ڈیٹا: آپ ہماری سروسز کیسے استعمال کرتے ہیں—جیسے رسائی کے اوقات، دیکھی گئی صفحات اور تعامل کے طریقے
- کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز: ہم معلومات جمع کرنے اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- سروسز فراہم کرنا: آپ کا اکاؤنٹ منظم کرنا، لین دین پراسیس کرنا، کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا، اور ویب سائٹ/سروسز کی بنیادی فعالیت فراہم کرنا
- سروسز بہتر بنانا: استعمال کے پیٹرنز کا تجزیہ، صارف تجربہ اور فیچرز کو بہتر بنانا، اور نئی فعالیتیں تیار کرنا
- رابطہ: آپ کے اکاؤنٹ، سروس میں تبدیلیوں، نئی خصوصیات یا متعلقہ مصنوعات کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا
- سیکیورٹی: فراڈ، بدسلوکی اور سیکیورٹی مسائل کا پتا لگانا، روکنا اور حل کرنا
- مارکیٹنگ: متعلقہ پروڈکٹ اپ ڈیٹس، ٹیوٹوریلز اور پروموشنل معلومات بھیجنا (اگر آپ نے انہیں وصول کرنے کا انتخاب کیا ہو)
معلومات شیئر کرنا
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل حالات میں معلومات شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: ایسے تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں، جیسے ادائیگی پراسیسنگ (Stripe)، کلاؤڈ اسٹوریج (Supabase, Cloudflare R2)، اور ای میل سروسز (Resend)
- قانونی تقاضے اور تعمیل: جب ہمیں نیک نیتی سے یقین ہو کہ قانون کے تحت انکشاف ضروری ہے یا ہمارے/دیگران کے حقوق اور سیکیورٹی کے تحفظ کے لیے ضروری ہے
ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات کرتے ہیں:
- تمام ادائیگی کی معلومات Stripe جیسے محفوظ پیمنٹ پروسیسرز کے ذریعے پراسیس ہوتی ہے؛ ہم مکمل کارڈ کی تفصیلات براہِ راست محفوظ نہیں کرتے
- ڈیٹا کی ترسیل کے تحفظ کے لیے SSL/TLS انکرپشن استعمال کرتے ہیں
- ہم معلومات جمع کرنے، ذخیرہ کرنے اور پراسیسنگ کے طریقوں کا باقاعدگی سے جائزہ لیتے ہیں، بشمول فزیکل سیکیورٹی اقدامات
آپ کے حقوق اور اختیارات
آپ کے علاقے کے قابل اطلاق قوانین کے مطابق، آپ کے پاس درج ذیل حقوق ہو سکتے ہیں:
- رسائی: اپنی ذاتی معلومات کی کاپی حاصل کرنا جو ہمارے پاس موجود ہے
- تصحیح: اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کرنا
- حذف: کچھ حالات میں اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کرنا
- اعتراض: اپنی ذاتی معلومات کی پراسیسنگ پر اعتراض کرنا
- پابندی: ہماری پراسیسنگ کو محدود کرنے کی درخواست کرنا
- ڈیٹا پورٹ ایبلٹی: آپ کی فراہم کردہ معلومات کی الیکٹرانک کاپی حاصل کرنا
اپنے حقوق کیسے استعمال کریں
ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے support@veo4.dev پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مناسب وقت کے اندر آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔
کوکی پالیسی
ہم معلومات جمع کرنے اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز آپ کے ڈیوائس پر رکھی گئی چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں ہوتی ہیں جو بہتر صارف تجربہ فراہم کرنے میں مدد دیتی ہیں۔ ہم درج ذیل اقسام کی کوکیز استعمال کرتے ہیں:
- ضروری کوکیز: ویب سائٹ کی بنیادی فعالیت کے لیے لازمی
- ترجیحی کوکیز: آپ کی سیٹنگز اور ترجیحات یاد رکھنے میں مدد دیتی ہیں
- شماریاتی کوکیز: یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ وزیٹرز ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں
- مارکیٹنگ کوکیز: ویب سائٹ پر وزیٹرز کی سرگرمیوں کو ٹریک کرنے کے لیے
آپ براؤزر سیٹنگز تبدیل کرکے کوکیز کو کنٹرول یا حذف کر سکتے ہیں۔ براہِ کرم نوٹ کریں کہ بعض کوکیز کو غیر فعال کرنے سے ویب سائٹ پر آپ کے تجربے پر اثر پڑ سکتا ہے۔
بچوں کی رازداری
ہماری سروسز 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو معلوم ہو کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر بچے کی ذاتی معلومات جمع کر لی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے فوری طور پر حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔
بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو عالمی سطح پر پراسیس اور محفوظ کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے ملکِ رہائش سے باہر کے ممالک میں۔ ایسے حالات میں ہم مناسب اقدامات کریں گے تاکہ آپ کی معلومات کو کافی تحفظ حاصل رہے۔
اس رازداری کی پالیسی میں اپ ڈیٹس
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کریں گے تو ہم ویب سائٹ پر نظرثانی شدہ پالیسی شائع کریں گے اور اوپر "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ تبدیل کریں گے۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ آپ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہماری پرائیویسی پریکٹسز کے بارے میں کوئی سوال، تبصرہ یا درخواست ہو تو براہِ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں:
- ای میل: support@veo4.dev
ہم آپ کی پوچھ گچھ کا جلد از جلد جواب دیں گے۔