رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 1 جنوری 2025
1. رقم کی واپسی کی اہلیت
رقم کی واپسی صرف درج ذیل مخصوص حالات میں جاری کی جا سکتی ہے:
- سافٹ ویئر کی بڑی فنکشنالٹی خرابی (عارضی اپ گریڈ پروسیس کے علاوہ) جو ہماری شرائطِ استعمال اور پرائسنگ صفحات میں واضح طور پر وعدہ کی گئی سروسز کی فراہمی کو روکے
- طویل مدتی سرور آؤٹج جو سروس کی دستیابی پر نمایاں اثر ڈالے
2. ناقابلِ واپسی حالات
درج ذیل صورتوں میں رقم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی:
- وہ فیچرز یا فنکشنالٹیز جو ہماری سروس کی وضاحتوں میں واضح طور پر درج نہیں
- AI ماڈل API کے استعمال کے وہ اخراجات جو پہلے ہی ہو چکے ہیں
- ذاتی ترجیح یا رائے بدل جانا
- سروس کی صلاحیتوں کے بارے میں غلط فہمی
- سروس کی قیمت یا سبسکرپشن ریٹس میں تبدیلی
- بیٹا یا تجرباتی کے طور پر نشان زدہ فیچرز میں خرابی یا حدود
3. رقم کی واپسی کا عمل
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ اوپر دیے گئے معیار کے مطابق رقم کی واپسی کے اہل ہیں، تو براہِ کرم support@veo4.dev پر ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور پیش آنے والے تکنیکی مسئلے یا سروس میں خلل کی تفصیلی معلومات فراہم کریں۔
4. AI API کا استعمال
براہِ کرم نوٹ کریں کہ Veo 4 AI ماڈل APIs استعمال کرتا ہے جن پر حقیقی لاگت آتی ہے۔ سروس ایک بار استعمال ہو جانے کے بعد، نتیجے یا صارف کی اطمینان سے قطع نظر، یہ لاگتیں ناقابلِ واپسی ہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو تو براہِ کرم support@veo4.dev پر رابطہ کریں۔