Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 25 tháng 4, 2025
Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Veo 4 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Veo 4"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ, website hoặc sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Thông tin chúng tôi thu thập
1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên, địa chỉ email, email GitHub (nếu có), ảnh đại diện và các thông tin khác bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản
- Thông tin thanh toán: nếu bạn mua dịch vụ trả phí, chúng tôi thu thập các chi tiết thanh toán cần thiết thông qua các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba an toàn (như Stripe)
- Thông tin liên hệ: thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi qua email, biểu mẫu hoặc các phương thức khác
- Thông tin đăng ký nhận tin: email và tùy chọn khi bạn đăng ký danh sách gửi thư
2. Thông tin ẩn danh được thu thập tự động
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin ẩn danh:
- Thông tin thiết bị: bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và định danh thiết bị
- Dữ liệu sử dụng: thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm thời gian truy cập, các trang đã xem và phương thức tương tác
- Cookie và công nghệ tương tự: chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để thu thập thông tin và nâng cao trải nghiệm người dùng
Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và cung cấp các chức năng cốt lõi của website và dịch vụ
- Cải thiện dịch vụ: phân tích mẫu sử dụng, tối ưu trải nghiệm và tính năng, phát triển chức năng mới
- Liên lạc: liên hệ với bạn về tài khoản, thay đổi dịch vụ, tính năng mới hoặc sản phẩm liên quan
- Bảo mật: phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, lạm dụng và các vấn đề bảo mật
- Tiếp thị: gửi cập nhật sản phẩm, hướng dẫn và thông tin khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã chọn nhận)
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, như xử lý thanh toán (Stripe), lưu trữ đám mây (Supabase, Cloudflare R2) và dịch vụ email (Resend)
- Tuân thủ và yêu cầu pháp lý: khi chúng tôi tin một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo luật hoặc để bảo vệ quyền và an toàn của chúng tôi hoặc của người khác
Lưu trữ dữ liệu và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mọi thông tin thanh toán được xử lý qua các đơn vị xử lý thanh toán an toàn như Stripe; chúng tôi không trực tiếp lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán
- Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ truyền tải dữ liệu
- Chúng tôi thường xuyên rà soát các thực hành thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin, bao gồm cả các biện pháp an ninh vật lý
Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy theo luật áp dụng tại khu vực của bạn, bạn có thể có các quyền sau:
- Truy cập: nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
- Chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân
- Xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
- Phản đối: phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
- Hạn chế: yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân
- Khả năng chuyển dữ liệu: nhận bản sao điện tử của thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi
Cách thực hiện các quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ support@veo4.dev. Chúng tôi sẽ phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để thu thập thông tin và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie cần thiết: thiết yếu cho chức năng cơ bản của website
- Cookie tùy chọn: giúp ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn
- Cookie thống kê: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website
- Cookie tiếp thị: dùng để theo dõi hoạt động của người dùng trên website
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website.
Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng chúng tôi có thể đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các bước để xóa thông tin đó.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi có thể xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên phạm vi toàn cầu, bao gồm cả tại các quốc gia ngoài nơi cư trú của bạn. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ.
Cập nhật Chính sách quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ đăng chính sách đã sửa đổi trên website và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách này hoặc thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua:
- Email: support@veo4.dev
Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.